Allgemeine Geschäftsbedingungen
der YIS Media UG (haftungsbeschränkt)

1.1
Die YIS Media UG erbringt alle Leistungen auf Basis der nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Mit der Annahme eines Angebotes und/oder dem Abschluss eines Vertrages erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit dieser Vertragsgrundlage einverstanden. Abweichende Bestimmungen sind Bestandteil des Vertrages und werden dort individuell geregelt.

1.2
Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt. Deren Geltung wird ausdrücklich widersprochen. Es finden nur die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Auftragnehmers Anwendung.

1.3
Die AGB finden in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlichten Fassung Anwendung. Die YIS Media UG behält sich vor, die AGB abzuändern oder zu ergänzen. Die jeweiligen Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Homepage www.yis-media.com in Kraft.

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Wir werden Sie unverzüglich über etwaige Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen benachrichtigen, indem wir die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dieser Website veröffentlichen. Sollten die Änderungen die Durchführung ihres Vertrages betreffen, werden wir Sie persönlich informieren.

2.1
Die YIS Media UG erbringt Dienstleistungen und bietet Produkte im Bereich Online Marketing und Webdevelopment, sowie weiteren Themen dieser und ähnlicher Bereiche. In diesem Zusammenhang werden derzeit die folgenden Hauptprodukte angeboten:
• Social Media Management,
• Webseitenerstellung und Verwaltung,
• Optimierung von Webseiten,
• SEO-Dienstleistungen,
• SEA-Dienstleistungen,
• Grafikdesign
• Online-Marketing und Werbung,
• Branding,
• Performance Marketing,
• Beratung und Schulungen in den genannten Bereichen

Die genauen Leistungsbeschreibungen entnehmen Sie bitte unseren Angebotslisten oder dem ihnen vorliegenden Angebot/Vertrag.

2.2
Hinsichtlich der von der YIS Media UG zu erbringenden Dienstleistungen wird kein Erfolg geschuldet. Ein solcher kann lediglich anhand der bisherigen Erfahrungswerte der YIS Media UG prognostiziert, jedoch nicht zugesichert werden.

2.3
Hinsichtlich des Inhaltes des Vertrages steht der YIS Media UG ein Leistungsbestimmungsrecht gem. § 315 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) zu.

3.1 Allgemeine Leistungbedingungen
Vertragsgrundlage und Leistungsbeschreibung
Die nachfolgenden Allgemeinen Leistungsbedingungen (ALB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen der Online Marketing Agentur YIS Media und dem Auftraggeber. Die Leistungen, die von der Agentur erbracht werden, sind im jeweiligen Vertragsdokument oder der Auftragsbestätigung ausführlich beschrieben.

Leistungszeitraum
Die Laufzeit der Leistungen sowie Beginn und Ende des Leistungszeitraums werden ebenfalls im Vertragsdokument festgelegt. Die Agentur verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen innerhalb dieses Zeitraums zu erbringen.

Honorar und Zahlungsbedingungen
Die Höhe des Honorars und die Zahlungsbedingungen werden in der Vereinbarung zwischen der Agentur und dem Auftraggeber festgelegt. Die Rechnungen der Agentur sind innerhalb der vereinbarten Frist zu begleichen.

Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich zur Wahrung der Vertraulichkeit bezüglich aller Geschäfts- und Projektdaten, die im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauscht werden.

Haftung und Gewährleistung
Die Agentur haftet für die ordnungsgemäße Erbringung ihrer Leistungen, übernimmt jedoch keine Haftung für Schäden oder Verluste, die sich aus der Nutzung der bereitgestellten Dienstleistungen ergeben. Gewährleistungsansprüche sind schriftlich und innerhalb einer angemessenen Frist geltend zu machen.

Vertragsbeendigung
Die Vertragsbeziehung kann aus verschiedenen Gründen, wie z. B. Vertragsverletzungen oder einvernehmlicher Kündigung, beendet werden. Die Bedingungen für die Vertragsbeendigung sind im Vertragsdokument festgelegt.

3.2 Branding
Das Produkt umfasst die Erstellung einer individuell auf die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden angepasste Marketing- und Branding-Strategie. Die Leistungen der YIS Media UG beinhalten grundsätzlich die Ausarbeitung eines Brandbooks, einer individuellen Brand-Präsentation, eines Tutorialvideos sowie die Betreuung des Kunden für die Dauer von acht Wochen nach Erhalt des finalen Konzeptes. Etwaige Änderungen bei dem Umfang der zu erbringenden Leistungen vorbehalten.

3.3 SEO / SEA
Die Optimierung und Betreuung erfolgt auf aktuellem Stand des Wissens. Eine bestimmte Positionierung wird nicht geschuldet. 

3.4 Website - Betreuung
Unsere Website-Betreuung hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Die Kündigungsfrist beträgt 2 Wochen zum Ende der Laufzeit. Anschließend verlängert sich die Laufzeit jedes mal automatisch um 6 Monate. Die Kündigungsfrist bleibt gleich.

3.5 Webdesign / Erstellung einer Webseite
Die Webseite wird zuerst als Design entwickelt und vorgelegt (mittels Grafikprogramm). Sobald ein Design ausgewählt wurde wird dieses als Layout entwickelt. Das fertige Layout in Form einer Webseite wird erneut vorgelegt. Sobald dieses abgenommen ist wird die Webseite mit den gelieferten Inhalten gefüllt. Sollten zu einem späteren Zeitpunkt nach der erstmaligen Designerstellung und Abnahme bzw. der Vorlage des Layouts, Änderungswünsche aufkommen, werden diese separat berechnet mit 100€ / Std.

4.1
Der Kunde sichert bei Abschluss eines Vertrages mit der YIS Media UG zu, in seiner Eigenschaft als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) zu handeln.

4.2
Etwaige Präsentationen und Bewerbungen der Dienstleistungen der YIS Media UG in Social Media, auf der Homepage oder in Printmedien stellen keine Angebote zum Abschluss eines Vertrages dar.

4.3
Dem Kunden wird auf Anfrage per Telefon, E-Mail oder Ausfüllen des Kontaktformulars auf der Homepage www.yis-media.com ein unverbindliches Angebot durch die YIS Media UG über die gewünschte Dienstleistung, dies gilt auch für die o.g. Hauptprodukte, übermittelt. In diesem wird die von der YIS Media UG zu erbringende Leistung im Einzelfall konkretisiert.

4.4
Ein verbindlicher Vertrag kommt in jedem Fall erst durch eine Bestätigung des Auftrages durch die YIS Media UG in Textform zustande.

4.5
Nach Erhalt der Endlieferung hat der Auftraggeber 5 Werktage Zeit, Einwände zu erheben und Änderungen anzufordern. Andernfalls gilt die jeweilige Leistung / das Werk als vertragsgemäß abgenommen.

4.6
Im Falle einer gewünschten Stornierung eines bereits erteilten Auftrages wird ggf. eine Gebühr von 10% des Auftragsvolumens fällig, sollte die Stornierung vor Beginn der Arbeiten erfolgen. Falls die Arbeiten zur Erfüllung des Vertrages bereits begonnen haben, kann es zu einer Stornierungsgebühr von bis zu 100% des Auftragsvolumens kommen. Die genaue Gebühr ist durch den Auftragnehmer (YIS Media) festzulegen.

4.7
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, den Kunden als Referenz für Werbe- und Marketingzwecke zu nutzen. Dies schließt, ist jedoch nicht beschränkt auf, die Erwähnung des Kunden und seiner erworbenen Dienstleistungen in Marketingmaterialien, auf der Unternehmenswebsite, in Präsentationen, Fallstudien oder anderen Werbemitteln ein. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass sein Name, Logo und/oder andere Identifizierungsmerkmale zu Referenzzwecken verwendet werden dürfen, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Ablehnung seitens des Kunden vor. Der Dienstleister verpflichtet sich, vertrauliche Informationen des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu behandeln und nur in dem oben beschriebenen Rahmen zu verwenden.

5.1
Der Kunde verpflichtet sich, etwaige Mitwirkungshandlungen, die für die Durchführung der vereinbarten Leistung der YIS Media UG erforderlich sind, auf erstes Anfordern zu erbringen.

5.2
Sofern es dem Kunden obliegt, etwaige Bilder oder Videos beizubringen, wird von diesem versichert, dass an diesem Material keine Rechte Dritter bestehen. Der Kunde stellt die YIS Media UG von etwaigen Ersatzansprüchen des Dritten frei.

5.3
Die YIS Media UG ist berechtigt, zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen ganz oder teilweise Dritte zu beauftragen. Alleiniger Vertragspartner des Kunden bleibt die YIS Media UG.

5.4
Die Parteien verpflichten sich wechselseitig zu rücksichtsvollem Verhalten.

6.1
Alle Preisangaben verstehen sich zuzüglich der in der Bundesrepublik Deutschland zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. In einem schriftlichen Angebot wird diese ausgewiesen.

6.2
Der Kunde ist hinsichtlich der vereinbarten Vergütung für die von der YIS Media UG zu erbringenden Dienstleistungen vorleistungspflichtig.

6.3
Der Anspruch der YIS Media UG ist nach Abschluss des Vertrages bzw. nach Erhalt der Rechnung sofort zur Zahlung fällig bzw. den Zahlungsbedingungen der Rechnung entsprechend zu leisten.

6.4
Die Zahlung der vereinbarten Vergütung erfolgt durch Überweisung, SEPA-Lastschrift oder persönlicher Kartenzahlung.
Im Falle der Zahlung per Lastschrifteinzug verpflichtet sich der Kunde der YIS Media UG unmittelbar nach Abschluss des Vertrages eine SEPA-Einzugsermächtigung zu erteilen. Der Kunde hat eine positive Disposition auf seinem Konto sicherzustellen. Bei fehlgeschlagenen SEPA-Einzügen aufgrund von Verschulden des Kunden können diesem entstandene Kosten in Rechnung gestellt werden. Der Einzug von SEPA-Lastschriften durch YIS Media muss 7 Tage vor Einzug durch übersenden der Rechnung mitgeteilt werden.

6.5
Der YIS Media UG steht bis zu dem Ausgleich der vollständigen Vergütung ein Zurückbehaltungsrecht hinsichtlich der Erbringung der beauftragten Dienstleistung zu. Dies gilt auch für den Fall, dass der Kunde, z.B. im Falle einer Ratenzahlungsvereinbarung, in Verzug gerät. Die Möglichkeiten hängen von der Art der Dienstleistung ab und werden individuell vereinbart/mitgeteilt.

6.6
Für den Fall, dass der Kunde mit der Zahlung der vereinbarten Vergütung in Verzug gerät, ist die YIS Media UG berechtigt, den entstandenen Verzugsschaden geltend zu machen.

6.7
Sollte die YIS Media UG die vereinbarten Dienstleistungen aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht erbringen können, so berührt dies nicht den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung.

7.1
Dem Kunden steht ein Zurückbehaltungsrecht nur hinsichtlich unbestrittenen und rechtskräftig festgestellten Forderungen gegen die YIS Media UG zu.

7.2
Der Kunde kann die Aufrechnung mit Gegenforderungen nur erklären, wenn es sich um unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Forderungen handelt. Dies gilt nicht für gegenseitig voneinander abhängige Forderungen.

8.1
Das Kündigungsrecht wird individuell im Vertrag geregelt. Sollte es keinen gesonderten Vertrag geben, so gilt das Kündigungsrecht entsprechend diesen AGB.

8.2
Die Kündigung bedarf der Schriftform.

8.3
Im Falle der vorzeitigen Beendigung des Vertrages durch den Kunden behält die YIS Media UG den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der YIS Media UG durch die Kündigung kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

8.4
Die Kündigungsfrist für dauerhafte Leistungen beträgt 2 Monate.

9.1
Der Kunde verpflichtet sich, insbesondere nach Beendigung des Vertragsverhältnisses, über den Inhalt des Vertrages und etwaige ihm im Rahmen der Ausführung des Vertrages zur Kenntnis gelangten Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse der YIS Media UG Stillschweigen zu bewahren. Der Kunde verpflichtet sich, angemessene Vorkehrungen zu treffen, um einen Zugriff von Dritten auf entsprechende Daten, Unterlagen und Informationen zu vermeiden.

9.2
Die Verpflichtung gilt nicht für Informationen der YIS Media UG, die allgemein bekannt sind, ohne Verschulden des Kunden allgemein bekannt gemacht werden oder rechtmäßig von einem Dritten erlangt worden sind.

9.3
Sollte der Kunde von der YIS Media UG Zugangsdaten zu dem Mitgliederbereich und/ oder speziellen Programmen zur Verfügung gestellt werden, so ist der Kunde verpflichtet, diese Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben. Eine Weitergabe der Daten an Mitarbeiter des Kunden bedarf der vorherigen Zustimmung durch die YIS Media UG.

9.4
Bei schuldhafter Verletzung der Verschwiegenheitsverpflichtung durch den Kunden hat dieser eine Vertragsstrafe in Höhe von 5.000€ zu leisten.

10.1
Die YIS Media UG ist Urheber aller von ihr erstellen Arbeitsergebnisse, wie z.B. Bilder, Videos, Texten, Zeichnungen. Der YIS Media UG steht bezüglich dieser Werke ein ausschließliches Verwertungsrecht zu.

10.2
Die YIS Media UG räumt dem Kunden ein einfaches Nutzungsrecht an den überlassenen Arbeitsergebnissen ein. Das Nutzungsrecht bezieht sich dabei ausschließlich auf solche Werke, die dem Kunden von der YIS Media UG zur Erfüllung des Vertrages überlassen worden sind.

10.3
Die Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Bearbeitung der Arbeitsergebnisse ohne Zustimmung der YIS Media UG ist dem Kunden untersagt. Dies gilt auch für eine Weitergabe an Dritte.

11.1
Die Haftung der YIS Media UG ist ausgeschlossen.

11.2
Der Haftungsausschluss gilt nicht für grob fahrlässig oder vorsätzlich herbeigeführte Schäden, schuldhaften Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie schuldhaften Verletzungen einer wesentlichen Vertragspflicht, auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen durfte oder deren Erfüllung zum Erreichen des Vertragszwecks erforderlich ist. Bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden beschränkt, der typischerweise in vergleichbaren Fällen eintritt.

11.3
Bei Fahrlässigkeit ist die Haftung der YIS Media UG auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.

11.4
Soweit die Haftung gegenüber der YIS Media UG ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung der Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

12.1
Die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung der personenbezogenen Daten der Kunden erfolgt entsprechend den Bestimmungen des BDSG (Bundesdatenschutzgesetzes) und der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung).

12.2
Erfolgt eine Verarbeitung personenbezogener Daten für den Auftraggeber, so ist der Auftragnehmer verpflichtet, hinreichende Maßnahmen dafür zu ergreifen, dass geeignete technische und organisatorische Maßnahmen so durchgeführt werden, dass die Verarbeitung im Einklang mit den Anforderungen der DSGVO erfolgt und den Schutz der Rechte der betroffenen Person gewährleistet.

12.3
In Bezug auf die Inhalte eines Auftragsdatenverarbeitungsvertrages gelten die Anforderungen nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO.

13.1
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2
Als Gerichtsstand wird Bergisch Gladbach vereinbart.

13.3
Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Bestimmung als vereinbart, welche dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht oder am nächsten kommt.