1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der YIS Media UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend „YIS Media“ oder „Auftragnehmer“) und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“ genannt) über die Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Webdesign, Webentwicklung, Programmierung, Online-Marketing, Social-Media, Suchmaschinen, Werbekampagnen, Branding, Medienproduktion, Performance Marketing, Grafikdesign und digitale Beratung sowie Hosting-Dienstleistungen, einschließlich der Bereitstellung von Speicherplatz, Domain-Registrierung und E-Mail-Postfächern sowie Wartungsverträge für Websites und IT-Systeme.

1.2
Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt. Deren Geltung wird ausdrücklich widersprochen. Es finden nur die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von YIS Media in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlichten Fassung Anwendung.

1.3
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, deren Geltung wird ausdrücklich widersprochen, es sei denn, ihrer Geltung wird durch YIS Media ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Dieses Erfordernis der Zustimmung gilt in jedem Fall, insbesondere auch dann, wenn YIS Media in Kenntnis der AGB des Kunden Leistungen vorbehaltlos erbringt.

1.4
Diese AGB gelten ausschließlich für den Geschäftsverkehr mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Der Kunde bestätigt mit Vertragsschluss, dass er in seiner Eigenschaft als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) handelt.

1.5
YIS Media behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Wir werden Sie unverzüglich über etwaige Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren, indem wir die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website von YIS Media unter www.yis-media.com/agb veröffentlichen. Sollten die Änderungen die Durchführung ihres Vertrages betreffen, werden wir Sie persönlich informieren.

1.6
Änderungen von Preisen oder sonstiger Vertragsbedingungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform (z. B. per E-Mail) mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten diese als genehmigt. Auf das Widerspruchsrecht wird der Kunde in der Änderungsmitteilung hingewiesen.

2.1
Die YIS Media UG erbringt Dienstleistungen und bietet Produkte im Bereich Online Marketing und Webdevelopment, sowie weiteren Themen dieser und ähnlicher Bereiche. In diesem Zusammenhang werden derzeit die folgenden Hauptprodukte angeboten:

• Social Media Management,
• Webseitenerstellung und Wartung / Verwaltung,
• Optimierung von Webseiten,
• SEO-/SEA-Dienstleistungen,
• Grafikdesign
• Online-Marketing und Werbung,
• Branding,
• Performance Marketing,
• Beratung und Schulungen in den genannten Bereichen

Die genauen Leistungsbeschreibungen entnehmen Sie bitte dem ihnen vorliegenden Angebot/Vertrag.

2.2
Hinsichtlich der von der YIS Media UG zu erbringenden Dienstleistungen wird kein Erfolg geschuldet. Ein solcher kann lediglich anhand der bisherigen Erfahrungswerte der YIS Media UG prognostiziert, jedoch nicht zugesichert werden.

2.3
Hinsichtlich des Inhaltes des Vertrages steht YIS Media ein Leistungsbestimmungsrecht gem. § 315 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) zu.

3.1 Social Media Management
Der Kunde haftet vollständig für die rechtliche Zulässigkeit aller von ihm freigegebenen Inhalte.
YIS Media prüft Inhalte nicht auf Markenrecht, Wettbewerbsrecht oder Urheberrecht.
Der Kunde stellt sicher, dass abgebildete Personen ihre Zustimmung erteilt haben.

3.2 Webdesign / Erstellung von Webseiten
Die Webseite wird zuerst als Design entwickelt und vorgelegt (mittels Grafikprogramm). Sobald ein Design ausgewählt wurde wird dieses als Layout entwickelt. Das fertige Layout in Form einer Webseite wird erneut vorgelegt. Sobald dieses abgenommen ist wird die Webseite mit den gelieferten Inhalten gefüllt. Sollten zu einem späteren Zeitpunkt nach der erstmaligen Designerstellung und Abnahme bzw. der Vorlage des Layouts, Änderungswünsche aufkommen, werden diese separat mit 100€ / Std. berechnet. Abweichungen von diesem Ablauf werden mit dem Auftraggeber kommuniziert.

3.3 Wartung / Verwaltung von Webseiten
Unsere Website-Betreuung hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Die Kündigungsfrist beträgt 6 Wochen zum Ende der Laufzeit. Anschließend verlängert sich die Laufzeit fortlaufend automatisch um jeweils 3 Monate. Die Kündigungsfrist bleibt gleich. Eingeräumte Arbeitszeiten gelten ausschließlich für den jeweiligen Leistungsmonat und verfallen nach diesem. Eine Übertragung in andere Monate oder spätere Anrechnung ist ausdrücklich ausgeschlossen. Der Leistungsumfang von Wartungsverträgen ergibt sich aus dem individuellen Angebot an den Kunden sowie den jeweiligen Vertragsunterlagen (z. B. Leistungsbeschreibung, Wartungsplan). Dies kann insbesondere die regelmäßige Aktualisierung von Software (Plugins, Themes, CMS), Sicherheitsprüfungen, Datensicherungen und Fehlerbehebungen umfassen. YIS Media erbringt die Leistungen im Rahmen des Wartungsvertrags als Dienstleistung und schuldet die Durchführung der vereinbarten Maßnahmen mit der branchenüblichen Sorgfalt.

3.4 SEO / SEA
Die Optimierung und Betreuung von SEO- und SEA-Maßnahmen erfolgt nach dem aktuellen Stand des Wissens und der technischen Möglichkeiten. Ein bestimmtes Ranking, eine bestimmte Positionierung oder ein wirtschaftlicher Erfolg werden nicht geschuldet. Der Kunde trägt die Verantwortung für die rechtliche Zulässigkeit der ausgewählten Keywords, insbesondere im Hinblick auf Marken- und Wettbewerbsrecht. Änderungen der Algorithmen oder Richtlinien von Suchmaschinen und Werbeplattformen liegen außerhalb des Einflussbereichs von YIS Media und können die Ergebnisse beeinflussen; hierfür wird keine Haftung übernommen. Der Kunde stellt alle notwendigen Zugänge sowie das Werbebudget rechtzeitig bereit.

3.5 Grafikdesign
Im Rahmen des Grafikdesigns erstellt YIS Media Entwürfe und grafische Lösungen nach den Vorgaben des Kunden. Zwei Korrekturrunden sind im Leistungsumfang enthalten; weitere Änderungen gelten als Zusatzleistungen und werden gesondert vergütet. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Herausgabe offener oder editierbarer Rohdateien (z. B. PSD, AI, Figma), sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Die Verantwortung für die rechtliche Zulässigkeit bereitgestellter Inhalte (Texte, Bilder, Schriften, Logos) liegt beim Kunden. Nach schriftlicher oder konkludenter Freigabe übernimmt YIS Media keine Haftung für etwaige Druck- oder Produktionsfehler.

3.6 Online-Marketing und Werbung
YIS Media unterstützt den Kunden bei der Planung, Erstellung und Auswertung von Online-Marketing- und Werbemaßnahmen. Eine rechtliche Prüfung der Inhalte erfolgt nicht; der Kunde haftet selbst für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, insbesondere des Wettbewerbs-, Marken- und Urheberrechts. Die Leistungserbringung hängt teilweise von Drittanbietern und Plattformen ab, deren Funktionsweise und Richtlinien YIS Media nicht beeinflussen kann. Aus Änderungen dieser Rahmenbedingungen, Ablehnungen von Anzeigen oder Kontosperrungen entsteht kein Anspruch auf Haftung oder Ersatz. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (z. B. Leads, Verkäufe, Conversions) wird nicht geschuldet.

3.7 Branding
Das Branding umfasst die Entwicklung eines individuell auf den Kunden zugeschnittenen Marken- und Kommunikationskonzeptes. Die Leistungen beinhalten grundsätzlich die Erstellung eines Brandbooks, einer Brand-Präsentation, eines Tutorialvideos sowie eine anschließende Betreuung über einen Zeitraum von acht Wochen nach Erhalt des finalen Konzeptes. Zwei Revisionsrunden sind enthalten; weitergehende Anpassungen gelten als Zusatzleistungen. Branding stellt einen kreativen, strategischen Prozess dar; ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg oder eine Marktpositionierung werden nicht garantiert. Der Kunde ist verpflichtet, alle für das Branding notwendigen Informationen vollständig und korrekt bereitzustellen. Offene Projektdateien werden nicht herausgegeben, sofern nichts anderes vereinbart wird.

3.8 Performance Marketing
YIS Media übernimmt die Planung, Umsetzung und Optimierung von Performance-Marketing-Kampagnen. Aufgrund technischer und marktbedingter Faktoren werden keine bestimmten Leistungswerte oder KPIs (z. B. ROAS, CPA, CPL, Conversion Rate) geschuldet. Plattformen können Konten, Anzeigen oder Zielgruppen ohne Angabe von Gründen einschränken oder sperren; hierfür wird keine Haftung übernommen. Der Kunde stellt alle erforderlichen technischen Zugänge (z. B. Pixel, APIs, Tag Manager, Tracking-Tools) bereit und trägt die volle Verantwortung für das eingesetzte Werbebudget. Tracking-Daten können je nach Browser- oder Systemrestriktionen unvollständig oder ungenau sein; YIS Media haftet nicht für Datenverluste bei Drittanbietern. Der Kunde ist für die Rechtskonformität der verwendeten Landingpages, insbesondere hinsichtlich Datenschutz und Einwilligungen, selbst verantwortlich.

3.9 Hosting-Dienstleistungen (Reseller-Modell)
Sofern der Kunde Hosting- und Domain-Dienstleistungen über YIS Media bucht, tritt YIS Media in diesem Fall als Vermittler bzw. Reseller auf. Die technische Bereitstellung der Serverinfrastruktur erfolgt durch externe Hosting-Partner IONOS SE oder dogado GmbH (nachfolgend „Hosting-Partner“ genannt). Die konkreten Leistungsmerkmale für die Hosting-Dienstleistungen (Speicherplatz, Domain-Registrierung, E-Mail-Postfächer etc.) ergeben sich aus dem individuellen Angebot an den Kunden und der Leistungsbeschreibung des jeweils gebuchten Hosting-Pakets.

Für die Hosting-, Domain- und E-Mail-Dienstleistungen gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Hosting-Partners. Diese werden dem Kunden im Rahmen des jeweiligen Angebots zur Verfügung gestellt und sind unter https://www.dogado.de/legal/allgemeine-geschaeftsbedingungen und https://www.ionos.de/terms-gtc/terms abrufbar. Der Kunde erklärt sich mit deren Geltung einverstanden. YIS Media ist bei der Verschaffung und/oder Pflege von Domains zwischen Ihnen und den Vergabestellen lediglich als Vermittler tätig. YIS Media schuldet dabei die Erstellung und Übermittlung eines nach den Vorgaben der jeweiligen Registrierungsstelle (z.B. der Denic eG) vollständig ausgefüllten Antrages auf Anmeldung der von Ihnen gewünschten Domains. Eine Gewähr für die Übertragung, die Zuteilung oder den dauernden Bestand von Domains zu Ihren Gunsten kann nicht übernommen werden, es gelten in diesem Zusammenhang die Registrierungsbedingungen der Vergabestellen. Sie garantieren, dass die von Ihnen beantragte oder für Sie bereits registrierte Domain keine Rechte Dritter verletzt. Sie sind weiter verpflichtet, uns einen etwaigen Verlust Ihrer Domain unverzüglich anzuzeigen.

YIS Media ist berechtigt, die Aktivierung einer Domain erst nach Zahlung der vereinbarten Entgelte vorzunehmen. Ebenso kann YIS Media nach Kündigung des Vertrages die Freigabe der Domain solange verweigern, bis der Auftraggeber alle Zahlungsverpflichtungen aus dem Vertrag gegenüber YIS Media erfüllt hat. Erteilt der Auftraggeber bei Vertragsbeendigung keine klare Weisung zur Übertragung oder Löschung der Domain, können wir die Domain nach Vertragsende und Ablauf einer angemessenen Frist an die zuständige Vergabestelle zurückgeben oder löschen lassen.

YIS Media bietet keine 24/7-Notfallhotline an.
Es wird keine Verfügbarkeitsgarantie übernommen.

Bei Zahlungsverzug kann die Website vorübergehend deaktiviert werden.


3.10
Schulungen & Beratung
Beratung stellt keine Rechtsberatung dar.
Für Handlungen auf Basis der Beratung wird keine Haftung übernommen.
Schulungsaufzeichnungen dürfen nicht weitergegeben werden.

3.11
Leistungsort ist der Geschäftssitz von YIS Media.

3.12
Digitale Lieferungen erfolgen per E-Mail oder Downloadlink.

4.1
Der Kunde sichert bei Abschluss eines Vertrages mit der YIS Media UG zu, in seiner Eigenschaft als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) zu handeln.

4.2
Etwaige Präsentationen und Bewerbungen der Dienstleistungen der YIS Media UG in Social Media, auf der Homepage oder in Printmedien stellen keine Angebote zum Abschluss eines Vertrages dar.

4.3
Dem Kunden wird auf Anfrage per Telefon, E-Mail oder Ausfüllen des Kontaktformulars auf der Homepage www.yis-media.com ein unverbindliches Angebot durch YIS Media über die gewünschte Dienstleistung, dies gilt auch für die o.g. Hauptprodukte, übermittelt. In diesem werden die von YIS Media zu erbringende Leistung im Einzelfall konkretisiert.

Angebote von YIS Media sind ab Angebotsdatum für 30 Tage gültig.

4.4
Ein Vertrag kommt durch Annahme des Angebots durch den Kunden und eine Bestätigung des Auftrags durch YIS Media in Textform zustande. Die Annahme des Kunden kann mündlich, schriftlich, über ein Formular zur Angebotsannahme oder per E-Mail erfolgen, durch die Bereitstellung der Leistungen oder bezahlen der Rechnung die sich auf das Angebot bezieht. Ein verbindlicher Vertrag kommt in jedem Fall erst durch eine Bestätigung des Auftrages durch YIS Media in Textform zustande.

4.5
Nach Erhalt der Endlieferung hat der Auftraggeber 5 Werktage Zeit, Einwände zu erheben und Änderungen anzufordern. Andernfalls gilt die jeweilige Leistung / das Werk als vertragsgemäß abgenommen.

4.6
Die Abnahme erfolgt schriftlich oder konkludent durch Nutzung der gelieferten Leistungen.

4.7
Korrekturen dienen der Fehlerbehebung; Änderungen sind funktionale oder gestalterische Anpassungen.

4.8
Im Falle einer Stornierung eines bereits erteilten Auftrages wird eine Gebühr von 10% des Auftragsvolumens fällig, sollte die Stornierung vor Beginn der Arbeiten erfolgen. Falls die Arbeiten zur Erfüllung des Vertrages bereits begonnen haben, kann es zu einer Stornierungsgebühr von bis zu 100% des Auftragsvolumens kommen. Die genaue Gebühr ist durch den Auftragnehmer (YIS Media) festzulegen.

4.9
YIS Media behält sich das Recht vor, den Auftraggeber als Referenz für Werbe- und Marketingzwecke zu nutzen. Dies schließt, ist jedoch nicht beschränkt auf, die Erwähnung des Kunden und seiner erworbenen Dienstleistungen in Marketingmaterialien, auf der Unternehmenswebsite, in Präsentationen, Fallstudien oder anderen Werbemitteln ein. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass sein Name, Logo und/oder andere Identifizierungsmerkmale zu Referenzzwecken verwendet werden dürfen, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Ablehnung seitens des Kunden vor. Der Dienstleister verpflichtet sich, vertrauliche Informationen des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu behandeln. Anonymisierte Auswertungen dürfen für Marketingzwecke und Case Studies genutzt werden.

4.10
Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Mindestvertragslaufzeit für Hosting-Dienstleistungen und Wartungsverträge 12 Monate. Der Vertrag verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn er nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit schriftlich gekündigt wird.

4.11
Sofern nicht anders vereinbart, verlängern sich jegliche fortlaufende Leistungen mit monatlicher Betreuung, nach Ablauf eines möglicherweise im Angebot erwähnten Testzeitraums oder einer Mindestlaufzeit, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, automatisch fortlaufend um 3 Monate. Eine Kündigung ist mit einer Frist von 6 Wochen zum Ende der jeweiligen Laufzeit schriftlich mitzuteilen.

4.12
Lieferfristen sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind. Der Fristbeginn setzt die vollständige Bereitstellung aller notwendigen Informationen durch den Kunden voraus.

4.13
Bei Ereignissen höherer Gewalt verlängern sich Fristen angemessen.

5.1
Der Kunde verpflichtet sich, etwaige Mitwirkungshandlungen, die für die Durchführung der vereinbarten Leistung der YIS Media UG erforderlich sind, auf erstes Anfordern zu erbringen. Insbesondere muss der Kunde vereinbarte Termine einhalten.

5.2
Verletzt der Kunde seine Mitwirkungspflicht, so ist der Auftragnehmer berechtigt, eine angemessene Frist mit der Erklärung zu bestimmen, dass er die Fortsetzung des Vertrages nach Ablauf der Frist ablehnt. Nach erfolglosem Ablauf der Frist ist der Auftragnehmer berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen. Der Anspruch des Auftragnehmers auf Ersatz der ihm durch die unterlassene Mitwirkung des Kunden entstandenen Mehraufwendungen sowie des verursachten Schadens bleibt hiervon unberührt.

5.3
Sofern es dem Kunden obliegt, etwaige Bilder oder Videos beizubringen, wird von diesem versichert, dass an diesem Material keine Rechte Dritter bestehen. Der Kunde stellt die YIS Media UG von etwaigen Ersatzansprüchen des Dritten frei.

5.4
Die YIS Media UG ist berechtigt, zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen ganz oder teilweise Dritte zu beauftragen. Alleiniger Vertragspartner des Kunden bleibt die YIS Media UG.

5.5
Die Parteien verpflichten sich wechselseitig zu rücksichtsvollem Verhalten.

5.6
YIS Media schuldet keine Branchen- oder Gebietsexklusivität, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

5.7
Lieferverzug liegt vor, wenn der Kunde angeforderte Inhalte, Freigaben oder Zugangsdaten nicht innerhalb von 5 Werktagen bereitstellt. Liefertermine verschieben sich automatisch um den Zeitraum der Verzögerung.

5.8
Entsteht durch verspätete Mitwirkung ein Leerlauf, kann YIS Media angemessene Wartezeit- bzw. Ausfallpauschalen berechnen.

6.1
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Alle Preisangaben verstehen sich zuzüglich der in der Bundesrepublik Deutschland zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. In einem schriftlichen Angebot wird diese ausgewiesen.

6.2
Der Kunde ist hinsichtlich der vereinbarten Vergütung für die von der YIS Media UG zu erbringenden Dienstleistungen vorleistungspflichtig.

6.3
Der Anspruch der YIS Media UG ist nach Abschluss des Vertrages bzw. nach Erhalt der Rechnung sofort zur Zahlung fällig bzw. den Zahlungsbedingungen der Rechnung entsprechend zu leisten.

6.4
Die Gewährung von Skonto und/oder Rabatt bedarf der schriftlichen Zustimmung von YIS Media

6.5
Für Video-/Film-/Fotoproduktionen und Veranstaltungen behält sich YIS Media das Recht vor, vom Auftraggeber eine Vorauszahlung geltend zu machen.
Im Weiteren gelten die im Angebot genannten Zahlungsbedingungen.

6.6
Die Zahlung der vereinbarten Vergütung erfolgt durch Überweisung oder SEPA-Lastschrift. Im Falle der Zahlung per Lastschrifteinzug verpflichtet sich der Kunde der YIS Media UG unmittelbar nach Abschluss des Vertrages eine SEPA-Einzugsermächtigung zu erteilen. Der Kunde hat eine positive Disposition auf seinem Konto sicherzustellen. Bei fehlgeschlagenen SEPA-Einzügen aufgrund von Verschulden des Kunden können diesem entstandene Kosten in Rechnung gestellt werden. Der Einzug von SEPA-Lastschriften durch YIS Media muss 7 Tage vor Einzug durch übersenden der Rechnung mitgeteilt werden.

6.7
Der YIS Media UG steht bis zu dem Ausgleich der vollständigen Vergütung ein Zurückbehaltungsrecht hinsichtlich der Erbringung der beauftragten Dienstleistung zu. Dies gilt auch für den Fall, dass der Kunde, z.B. im Falle einer Ratenzahlungsvereinbarung, in Verzug gerät. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung der vereinbarten Entgelte bleibt hiervon unberührt.

6.8
Für den Fall, dass der Kunde mit der Zahlung der vereinbarten Vergütung in Verzug gerät, ist die YIS Media UG berechtigt, den entstandenen Verzugsschaden geltend zu machen.

6.9
Sollte die YIS Media UG die vereinbarten Dienstleistungen aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht erbringen können, so berührt dies nicht den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung.

6.10
Der Auftragnehmer hat das Recht, nach vorheriger Absprache mit dem Kunden die zur Erfüllung dieses Vertrags erforderlichen Drittleistungen im Namen und für Rechnung des Kunden zu erwerben. Dies gilt insbesondere, aber nicht ausschließlich, für den Erwerb von Lizenzen bzw. Nutzungsrechten an Bildern, Grafiken, Texten, Software oder sonstigen geschützten Elementen oder auch für die Anmietung von Speicherplatz auf Servern von Drittanbietern zwecks Web-Hosting der Website. Der Kunde verpflichtet sich, dem Auftragnehmer hierfür Vollmacht zu erteilen und erteilt diese hiermit sogleich. Im Falle des Erwerbs von solchen Drittleistungen verpflichtet sich der Kunde, den Auftragnehmer im Innenverhältnis von sämtlichen Vergütungsansprüchen freizustellen, die aus den Vertragsschlüssen mit den jeweiligen Drittanbietern folgen. Der Auftragnehmer ist berechtigt, diese Kosten in Rechnung zu stellen, sobald sie ihrerseits von dem Dritten in Rechnung gestellt werden.

6.11
Der Auftraggeber ist verpflichtet, Auslagen und sonstige Nebenkosten zu erstatten, die dem Auftragnehmer nach vorheriger Absprache zwischen ihm und dem Kunden im Zusammenhang mit der Erfüllung dieses Vertrags notwendigerweise entstehen, wie beispielsweise, jedoch nicht beschränkt auf, etwa für die Anfertigung von Fotografien, Videos, Modellen, Teasern, Werbemitteln oder Web-Hosting.

6.12
Die erste Mahnung ist kostenfrei; ab der zweiten Mahnung werden 10 € Mahngebühren berechnet. Es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 288 BGB.

6.13
Eine Änderung liegt vor, wenn der Kunde nachträglich Anpassungen wünscht, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen.

6.14
Zusätzliche Leistungen werden ausschließlich auf Stundenbasis zu dem jeweils gültigen Stundensatz abgerechnet.

6.15
Die Mindestabrechnungseinheit beträgt in jedem Fall: 15 Minuten.

7.1
Dem Kunden steht ein Zurückbehaltungsrecht nur hinsichtlich unbestrittenen und rechtskräftig festgestellten Forderungen gegen YIS Media zu.

7.2
Der Kunde kann die Aufrechnung mit Gegenforderungen nur erklären, wenn es sich um unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Forderungen handelt. Dies gilt nicht für gegenseitig voneinander abhängige Forderungen.

8.1
Das Kündigungsrecht wird individuell im Vertrag geregelt. Sollte es keinen gesonderten Vertrag geben, so gilt das Kündigungsrecht entsprechend diesen AGB.

8.2
Die Kündigung bedarf der Schriftform.

8.3
Im Falle der vorzeitigen Beendigung des Vertrages durch den Kunden behält YIS Media den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung gemäß § 4.8 dieser AGB. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass YIS Media durch die Kündigung kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

8.4
Die Kündigungsfrist für dauerhafte Leistungen beträgt 2 Monate.

8.5
Beide Parteien können einen Vertrag aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen. Ein wichtiger Grund liegt für YIS Media insbesondere dann vor, wenn der Kunde gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt.

8.6
Nach Kündigung erhält der Kunde alle fertiggestellten Dateien in üblichem Format.

8.7
Daten werden 30 Tage nach Vertragsende gelöscht.

8.8
Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig abgerechnet.

9.1
Der Kunde verpflichtet sich, insbesondere nach Beendigung des Vertragsverhältnisses, über den Inhalt des Vertrages / Auftrages und etwaige ihm im Rahmen der Ausführung des Vertrages zur Kenntnis gelangten Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse der YIS Media UG Stillschweigen zu bewahren. Der Kunde verpflichtet sich, angemessene Vorkehrungen zu treffen, um einen Zugriff von Dritten auf entsprechende Daten, Unterlagen und Informationen zu vermeiden.

9.2
Die Verpflichtung gilt nicht für Informationen der YIS Media UG, die allgemein bekannt sind, ohne Verschulden des Kunden allgemein bekannt gemacht werden oder rechtmäßig von einem Dritten erlangt worden sind.

9.3
Sollte der Kunde von YIS Media Zugangsdaten zur Verfügung gestellt werden, so ist der Kunde verpflichtet, diese Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben. Eine Weitergabe der Daten an Mitarbeiter des Kunden bedarf der vorherigen Zustimmung durch YIS Media.

9.4
Bei schuldhafter Verletzung der Verschwiegenheitsverpflichtung durch den Kunden hat dieser eine Vertragsstrafe in Höhe von 5.000€ zu leisten.

9.5
Die Geheimhaltungsverpflichtung besteht für 3 Jahre über das Vertragsende hinaus.

9.6
Zugangsdaten des Kunden werden ausschließlich für die Vertragserfüllung genutzt und nach Vertragsende gelöscht.

10.1
Die YIS Media UG ist Urheber aller von ihr erstellen Arbeitsergebnisse, wie z.B. Bilder, Videos, Texten, Zeichnungen. Der YIS Media UG steht bezüglich dieser Werke ein ausschließliches Verwertungsrecht zu.

10.2
Die YIS Media UG räumt dem Kunden mit vollständiger Bezahlung das einfache, räumlich und zeitlich unbeschränkte Nutzungsrecht an den überlassenen Arbeitsergebnissen, sofern nichts anderes vereinbart wurde, ein. Das Nutzungsrecht bezieht sich dabei ausschließlich auf solche Werke, die dem Kunden von YIS Media zur Erfüllung des Vertrages überlassen worden sind. YIS Media bleibt zur Nennung als Urheber (z. B. im Impressum oder Website-Footer) berechtigt, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.

10.3
Die Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Bearbeitung der Arbeitsergebnisse ohne Zustimmung von YIS Media ist dem Kunden untersagt. Dies gilt auch für eine Weitergabe an Dritte.

10.4
Werden durch YIS Media Materialien Dritter (z. B. Freelancer, Stockmaterial-Anbieter) eingebunden, ist der Kunde verpflichtet, die ordnungsgemäße Einholung der Nutzungsrechte sicherzustellen, oder die Materialien zu ersetzen.

10.5
KI-generierte Inhalte können urheberrechtliche Unsicherheiten beinhalten; der Kunde trägt die Verantwortung für die finale rechtliche Prüfung.

10.6
Der Kunde hat keinen Anspruch auf Herausgabe von offenen Dateien (z. B. PSD, AI, Figma), sofern dies nicht explizit vereinbart wurde.

11.1
Die Haftung der YIS Media UG ist ausgeschlossen.

11.2
Der Haftungsausschluss gilt nicht für grob fahrlässig oder vorsätzlich herbeigeführte Schäden, schuldhaften Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie schuldhaften Verletzungen einer wesentlichen Vertragspflicht, auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen durfte oder deren Erfüllung zum Erreichen des Vertragszwecks erforderlich ist. Bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden beschränkt, der typischerweise in vergleichbaren Fällen eintritt.

11.3
Bei Fahrlässigkeit ist die Haftung der YIS Media UG auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.

11.4
Soweit die Haftung gegenüber der YIS Media UG ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung der Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

11.5
Höhere Gewalt liegt insbesondere bei Krankheit, technischen Ausfällen, Serverstörungen, Streiks, Energieengpässen, Naturereignissen oder vergleichbaren unvorhersehbaren Umständen vor. In diesen Fällen haftet YIS Media nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung.

11.6
Keine Haftung für Rankingverluste, Kontosperrungen oder Werbekonto-Sanktionen von Drittplattformen.

11.7
Keine Haftung für Leistungen oder Ausfälle von Drittanbietern.

11.8
Der Kunde ist für Backups verantwortlich; YIS Media haftet nicht für Datenverlust.

11.9
Es wird kein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg geschuldet.

11.10
Bei Einsatz von KI-Tools besteht kein Anspruch auf vollständige Fehlerfreiheit der Ergebnisse. KI-generierte Inhalte können rechtliche Unsicherheiten enthalten; der Kunde trägt die finale Verantwortung.

12.1
Die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung der personenbezogenen Daten der Kunden erfolgt entsprechend den Bestimmungen des BDSG (Bundesdatenschutzgesetzes) und der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung).

12.2
Erfolgt eine Verarbeitung personenbezogener Daten für den Auftraggeber, so ist der Auftragnehmer verpflichtet, hinreichende Maßnahmen dafür zu ergreifen, dass geeignete technische und organisatorische Maßnahmen so durchgeführt werden, dass die Verarbeitung im Einklang mit den Anforderungen der DSGVO erfolgt und den Schutz der Rechte der betroffenen Person gewährleistet.

12.3
In Bezug auf die Inhalte eines Auftragsdatenverarbeitungsvertrages gelten die Anforderungen nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO.

12.4 Zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten im Falle einer Auftragserteilung erfassen, speichern und bearbeiten wir ggf. Abbildungen von Personen, welche auf die Identität der abgebildeten Personen schließen lassen können. Sofern die Bilddateien zur Speicherung und/oder Bearbeitung an externe Dienstleister weitergegeben werden, informieren wir Sie hierüber in unserem Angebot. Eine darüberhinausgehende Weitergabe erfolgt nicht. Die vorgenannten Verarbeitungsvorgänge erfolgen ausschließlich zum Zwecke der Auftragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nach abschließender Abwicklung des Auftrags werden die betreffenden Bilddateien vollständig gelöscht, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben.
12.5 Ihre Zahlungsdaten geben wir im Rahmen der Zahlungsabwicklung an das beauftragte Kreditinstitut weiter, sofern dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Die Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist hierbei Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

12.6
YIS Media verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Details hierzu sind unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter www.yis-media.com/datenschutz zu entnehmen.

12.7
Im Rahmen der Hosting-Dienstleistungen werden Daten des Kunden an einen Hosting-Partner IONOS SE oder dogado GmbH weitergegeben, soweit dies zur Erbringung der Leistungen erforderlich ist. Hierzu wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO mit dem Hosting-Partner geschlossen. YIS Media haftet für Schäden aus Fehlverhalten bei der Datenverarbeitung, insbesondere für DSGVO-Verstöße, fehlerhafte Datennutzung oder -weitergabe, sofern diese auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von YIS Media, seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, im Rahmen der in Ziffer 11 genannten Haftungsbeschränkungen.

12.8
Mit der Inanspruchnahme unserer Leistungen bzw. das Akzeptieren eines Angebots erklärt sich der Auftraggeber mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Auftragnehmers einverstanden. Mit Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, akzeptiert der Auftraggeber ebenfalls die „Vereinbarung zur Auftragsdatenvereinbarung Nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO“, diese treten damit in Kraft. Diese Vereinbarung ist unter folgendem Link einsehbar: www.yis-media.com/dokumente/avv

13.1
Verbindlich für Vertragsänderungen ist ausschließlich die Kommunikation per E-Mail.

13.2
Messenger-Dienste dienen ausschließlich der schnellen Abstimmung und haben keine rechtliche Bindung.

13.3
Mündliche oder informelle Zusagen gelten erst nach schriftlicher Bestätigung per E-Mail als verbindlich.

14.1
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.2
Als Gerichtsstand wird Bergisch Gladbach vereinbart.

14.3
Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für Regelungslücken.